中秋、国庆“双节”临近，为保障兰州地区节日期间电力安全稳定供应，9月22日，国网兰州供电公司指挥中心正式启动双节保电专项工作。该中心以“早部署、早行动、早落实”为核心原则，聚焦民生用电根本需求，以高标准定目标、严要求抓执行、实举措强保障，织密织牢电力供应“安全网”，全力守护市民节日里的“亮堂生活”。

　　数字化监测，筑牢电网“智慧防线”。国网兰州供电公司指挥中心充分释放数字化效能，搭建一体化生产指挥大屏，对电网运行状态、负荷变化趋势开展全天候、多维度不间断监测与动态研判，实时掌握电网“脉搏”。针对党政军机关、交通枢纽，旅游景区，商业中心、医疗单位等民生关键场所，实施用电负荷“重点盯防”机制，确保异常情况第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置，保障电网指挥体系高效运转。

　　全天候值守，压实保电“责任链条”。为实现保电工作“无死角、无盲区”，国网兰州供电公司指挥中心实行“领导带班+指挥长+值班员”三级值班制度。精选业务骨干充实值班队伍，明确岗位职责清单、细化工作流程标准，确保人员全员到岗、责任层层到人。各级保电人员以高度的政治责任感坚守岗位，以“在岗在位在状态、尽职尽责尽全力”的担当，为节日电力供应筑起“坚实屏障”。

　　精细化服务，提升客户“用电体验”。在保障供电稳定性的同时，该中心同步升级客户服务举措。一方面，强化95598工单与“网上国网”APP客户报修服务管理，确保客户诉求“秒响应”;另一方面，以报修工单为核心枢纽，建立“精准指挥—快速派发—协同处置—闭环反馈”全流程管理机制，实现客户抢修“快响应、快出动、快处置”。同时，依托“工单驱动”业务模式，推动服务从“被动响应”向“主动预防”转变，常态化开展“主动抢修、主动检修、主动运维、主动服务”，让市民用电更安心、更省心、更舒心。

　　实战化备勤，做好应急“万全准备”。为高效应对各类突发情况，国网兰州供电公司指挥中心提前完善应急处置流程，针对极端天气、设备故障、负荷突增等场景，组织市县两级指挥中心开展保电实战演练，通过“以练代战”检验各级指挥人员处置能力、磨合协同机制。同时，全面动态掌握重点区域应急抢修队伍、发电车、发电机等关键应急物资的部署情况，构建“就近响应、快速支援”的应急保障格局，确保突发情况下能够“快速反应、科学决策、高效处置”。

　　目前，国网兰州供电公司指挥中心已全面进入“临战状态”。全体保电人员将以饱满的工作热情、精湛的业务能力、高效的团队协作，全力以赴保障兰州人民度过一个亮堂、祥和、欢乐的“双节”，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（董玉龙）